Esta política de privacidade explica como a Quinaverol trata dados pessoais de pessoas que visitam o site, preenchem formulários ou partilham informação de carreira para apoio ao planeamento de investimentos em aprendizagem. Documento segue requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados aplicável em Portugal e procura apresentar, de forma direta, que dados são recolhidos, para que servem, com quem podem ser partilhados e que direitos podem ser exercidos. Leitura deste texto ajuda a tomar decisões informadas sobre a utilização do site e sobre a partilha de informação sensível ligada ao percurso profissional.

Informação recolhida

Durante a utilização do site quinaverol.pro e no âmbito dos serviços oferecidos, podem ser recolhidos diferentes tipos de dados pessoais. Parte dessa informação é fornecida diretamente, por exemplo através de formulários de contacto ou durante sessões de diagnóstico. Outra parte é gerada automaticamente por ferramentas técnicas utilizadas para operar o site e compreender padrões de navegação.

• Dados fornecidos em formulários de contacto, como nome, email, telefone e descrição do pedido, são utilizados para responder a questões, agendar sessões e preparar informação relevante sobre serviços de planeamento de investimentos em aprendizagem. Conteúdo das mensagens pode ser consultado pela equipa responsável por atendimento ao cliente e, quando necessário, por consultores envolvidos na preparação de propostas ou planos.
• Dados de carreira partilhados voluntariamente, como histórico profissional, formações realizadas, objetivos de progressão, setores de interesse ou informação sobre contexto de trabalho atual, são utilizados para diagnóstico de situação, construção de cenários de percurso e elaboração de planos personalizados. Estes dados não são usados para fins de marketing massificado nem partilhados com terceiros para fins comerciais sem base jurídica adequada e comunicação clara.
• Dados técnicos gerados automaticamente ao usar o site, como endereço IP abreviado, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, podem ser tratados através de ferramentas de análise. Objetivo é compreender padrões de utilização, identificar conteúdos mais consultados e melhorar experiência de navegação. Informação é analisada em formato agregado sempre que possível, reduzindo ligação direta a utilizadores específicos.
• Dados relacionados com comunicações, como emails trocados, notas de reuniões e resumos de sessões, podem ser registados para garantir continuidade no acompanhamento e coerência nas recomendações. Estes registos são mantidos apenas pelo tempo necessário para prestar serviços e cumprir obrigações legais ou contratuais, sendo depois arquivados ou eliminados de forma segura.

Como são usados os dados

Informação recolhida é usada para responder a pedidos, preparar propostas, estruturar planos de investimento em aprendizagem e melhorar conteúdos do site. Tratamento procura sempre respeitar o princípio de minimização: recolher apenas o necessário para cada finalidade, durante o tempo adequado, sem uso inesperado ou incompatível com o contexto inicial.

• Dados de contacto são utilizados para responder a pedidos, enviar informações solicitadas, agendar sessões e acompanhar evolução de processos em curso. Podem também ser usados para enviar comunicações pontuais sobre atualizações relevantes de serviços, desde que exista base jurídica adequada e possibilidade clara de recusar esse tipo de contacto.
• Dados de carreira servem para construir diagnósticos, cenários de percurso e planos de investimento em aprendizagem personalizados. A equipa analisa esta informação com foco em decisões de carreira e não para avaliar desempenho pessoal fora do contexto acordado. Resultados podem variar e qualquer recomendação é apresentada como apoio à decisão, não como garantia de desfechos específicos.
• Dados técnicos e analíticos ajudam a compreender como o site é utilizado, que conteúdos são mais relevantes e onde a navegação encontra obstáculos. Esta informação é usada para melhorar estrutura, linguagem e exemplos, tornando mais clara a explicação sobre como funciona o planeamento de investimentos em aprendizagem, sem tentar construir perfis individuais de comportamento detalhado.
• Dados administrativos e de faturação, quando existam relações contratuais, são utilizados para gestão de pagamentos, emissão de documentos fiscais, cumprimento de obrigações legais e resposta a pedidos de auditoria ou fiscalização. Estes dados são conservados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável em Portugal e podem ser comunicados a entidades oficiais quando necessário.

Fundamentos jurídicos do tratamento

Tratamento de dados pessoais pela Quinaverol apoia-se em fundamentos jurídicos previstos na legislação de proteção de dados. Cada finalidade tem base específica, escolhida de forma a refletir a natureza da relação estabelecida com a pessoa e o tipo de informação tratada, especialmente quando envolve detalhes sensíveis sobre carreira e percurso profissional.

Partilha de dados

A Quinaverol não vende dados pessoais a terceiros. Em alguns casos, porém, pode ser necessário partilhar informação com entidades externas para prestar serviços, cumprir obrigações legais ou operar infraestruturas técnicas. Sempre que isso acontece, partilha é limitada ao estritamente necessário e, quando aplicável, regulada por acordos escritos que definem responsabilidades de cada parte.

• Fornecedores de serviços tecnológicos, como alojamento, ferramentas de email, plataformas de videoconferência ou soluções de análise, podem ter acesso a dados pessoais na medida em que seja necessário para operar o serviço. Estes parceiros são escolhidos com base em critérios de segurança, conformidade com normas europeias de proteção de dados e compromisso contratual de tratar informação apenas segundo instruções da Quinaverol.
• Profissionais externos que colaborem pontualmente em projetos de planeamento de investimentos em aprendizagem podem ter acesso a partes de informação de carreira estritamente necessárias para cumprir a sua função. Nesses casos, são aplicadas obrigações de confidencialidade e, quando adequado, acordos de subcontratação que regulam tratamento de dados pessoais.
• Em situações previstas na lei, dados podem ser comunicados a autoridades públicas, reguladores ou entidades com poderes de fiscalização, sempre que exista obrigação legal ou ordem válida. A Quinaverol pode ainda partilhar informação quando tal seja razoavelmente necessário para proteger direitos próprios, investigar suspeitas de abuso ou responder a incidentes de segurança, respeitando sempre o princípio da proporcionalidade.

Segurança dos dados

Dados pessoais são protegidos através de combinação de medidas técnicas e organizativas adequadas ao tipo de informação tratada. Isto inclui controlo de acessos, utilização de ligações cifradas quando aplicável, registo de quem acede a informação sensível e revisão periódica de permissões internas. A Quinaverol limita o acesso a dados de carreira apenas a membros da equipa que deles necessitam para prestar serviços acordados. Apesar destes cuidados, nenhum sistema digital é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação relevante, são seguidos procedimentos de resposta e, quando exigido, é feita comunicação às autoridades competentes e às pessoas afetadas.

Direitos das pessoas titulares dos dados

Legislação de proteção de dados da União Europeia e de Portugal reconhece um conjunto de direitos às pessoas cujos dados são tratados. Exercício destes direitos é essencial para manter controlo sobre informação pessoal, incluindo detalhes sensíveis ligados a percurso profissional e decisões de carreira. A Quinaverol compromete-se a facilitar esse exercício de forma transparente e sem custos injustificados.

• Direito de acesso permite solicitar confirmação sobre se dados pessoais estão a ser tratados e, em caso afirmativo, obter cópia da informação principal, juntamente com explicação sobre finalidades, categorias de dados e prazos de conservação. Pedido deve ser feito através dos contactos indicados e será respondido dentro de prazos legalmente previstos, salvo situações excecionais devidamente fundamentadas.
• Direito de retificação permite corrigir dados inexatos ou completar informação que esteja incompleta, especialmente relevante em contexto de carreira, onde detalhes incorretos podem afetar qualidade das recomendações. Pedido pode incluir atualização de contactos, funções atuais, objetivos de carreira ou outras informações partilhadas anteriormente com a Quinaverol.
• Direito ao apagamento, também conhecido como direito a ser esquecido, pode ser exercido em determinadas circunstâncias, por exemplo quando dados deixaram de ser necessários para finalidades para que foram recolhidos ou quando consentimento é retirado e não existe outro fundamento para o tratamento. Existem, no entanto, situações em que a Quinaverol poderá ter de conservar dados por obrigações legais ou para defesa de direitos em processos judiciais.
• Direito de oposição e direito à limitação permitem pedir que determinado tratamento seja interrompido ou restringido, sobretudo quando assente em interesse legítimo ou em atividades de análise. Em alguns casos, também é possível solicitar portabilidade de dados, recebendo informação fornecida num formato estruturado e de uso corrente. Exercício destes direitos é analisado caso a caso, com resposta fundamentada e respeito pelos prazos definidos na lei aplicável.

Uso de cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento básico, lembrar preferências e compreender como são usadas as páginas. Alguns cookies são essenciais, outros servem fins estatísticos ou de melhoria de conteúdos sobre planeamento de investimentos em aprendizagem. Gestão detalhada destes ficheiros, tipos utilizados e opções de controlo encontra-se descrita na Política de Cookies, atualizada e publicada separadamente.

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Contactos

Questões sobre esta política de privacidade, sobre como são tratados dados pessoais ou sobre a forma como informação de carreira é usada podem ser colocadas por email, telefone ou correio. Pedido recebe resposta clara, em linguagem simples, explicando direitos, prazos e limites de tratamento de dados pela Quinaverol.

Email de contacto: content@quinaverol.pro

Telefone: +351 277646953

Morada: Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal

Alterações a esta política

Política de privacidade pode ser ajustada para refletir alterações legais, evoluções nos serviços oferecidos ou mudanças nas ferramentas usadas para tratar dados. Versão atualizada será sempre publicada nesta página, com indicação da data da última revisão. Em caso de alterações relevantes, poderá ser dado destaque adicional no site ou, quando apropriado, enviada comunicação direta às pessoas cujos dados sejam significativamente afetados. Continuação de utilização do site após publicação de nova versão implica aceitação das condições atualizadas.